1. IDENTIFICATIE
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door: Anouschka Meuris BV
Kosterstraat 21
2235 Hulshout, België
Ondernemingsnummer: 0797.003.468
E-mail: info@anouschkameuris.be

2. DEFINITIES
"Cliënt": iedere natuurlijke persoon die beroep doet op de diensten van Anouschka Meuris BV voor persoonlijke doeleinden. "Dienstverlener": Anouschka Meuris BV. "Overmacht": elke situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden buiten de wil van de dienstverlener geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

3. TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties, therapieën en diensten aangeboden door Anouschka Meuris BV. Door het maken van een afspraak erkent de cliënt deze voorwaarden integraal en zonder voorbehoud te hebben gelezen en aanvaard.

4. DIENSTVERLENING
De dienstverlening van Anouschka Meuris BV betreft psychologische begeleiding en therapie. De verbintenis is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

5. TARIEVEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
Alle tarieven zijn vrijgesteld van btw conform artikel 44, §1, 2° van het Belgische btw-wetboek (diensten met therapeutisch doel). De betaling van de sessies dient te gebeuren binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum. Indien betaling uitblijft na de vervaldatum, ontvangt de cliënt een eerste kosteloze betalingsherinnering waarin een bijkomende betalingstermijn van 14 kalenderdagen wordt verleend.

Indien de betaling na deze bijkomende termijn nog steeds uitblijft:

• Worden verwijlintresten aangerekend aan de wettelijke interestvoet voor betalingsachterstand bij consumenten;

• Wordt een forfaitaire schadevergoeding toegepast, conform de volgende wettelijke maxima:

• €20 voor bedragen tot en met €150;

• €30 vermeerderd met 10% van het bedrag boven €150 voor bedragen tussen €150,01 en €500;

• €65 vermeerderd met 5% van het bedrag boven €500 voor bedragen hoger dan €500, met een maximum van €2.000.

Eventuele verdere invorderingskosten (zoals kosten van ingebrekestellingen, gerechtelijke invorderingen) zijn eveneens ten laste van de cliënt. Anouschka Meuris BV behoudt zich het recht voor om, bij uitblijvende betaling, de uitvoering van verdere sessies op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. ANNULATIE EN NIET-NAKOMEN AFSPRAKEN
Annulaties of wijzigingen dienen minstens 48 uur voor de afspraak per e-mail te worden doorgegeven. Annulatie tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: 50% van het sessiebedrag verschuldigd. Annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak of niet komen opdagen: 100% van het sessiebedrag verschuldigd. Bij overmacht kan, mits bewijs, van bovenstaande regeling worden afgeweken.

7. OVERMACHT
In geval van overmacht is Anouschka Meuris BV gerechtigd de sessie te verplaatsen zonder dat de cliënt aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

8. AANSPRAKELIJKHEID
Anouschka Meuris BV is enkel aansprakelijk voor opzettelijke fouten of zware nalatigheid. Indirecte schade zoals gederfde inkomsten, emotionele schade of gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

9. PERSOONSGEGEVENS EN VERTROUWELIJKHEID
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving. Er wordt enkel gevraagd en bijgehouden wat strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening. Alle informatie gedeeld tijdens sessies wordt vertrouwelijk behandeld, behalve in gevallen waarin de wet een meldingsplicht oplegt.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle documenten, technieken, en materialen aangereikt tijdens de sessies blijven eigendom van Anouschka Meuris BV en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd.

11. DUUR EN BEËINDIGING
Beide partijen kunnen de samenwerking op elk moment schriftelijk beëindigen. Openstaande bedragen blijven betaalbaar.

12. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Anouschka Meuris BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden bekendgemaakt via de website en zijn onmiddellijk van toepassing.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.

14. SLOTBEPALINGEN
De nietigheid van één van de bepalingen van deze voorwaarden heeft niet de nietigheid van de overige bepalingen tot gevolg. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een bepaling die het dichtst aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.